2019年3月14日，百瑞集团开展了销售与营销的技巧分享的专题培训，本次培训由浩嘉展览部副总经理高新主讲，就客户最关心的问题、如何提高成交率、业务人员应具备的基本素质和工作心态等几个板块进行了心得分享，让我们看到了一个充满正能量的展会业务人员的专业素养，也看到了集团梯队建设所取得的硕果，与会人员也都收获满满，未来也将通过销售技巧的学以致用，为集团各展会项目贡献无限的力量。

销售的内涵是洞察人性，要提供解决方案

销售工作的本质是提供满意客户要求的产品或服务。从沟通学的角度来看，销售工作的核心是“人”，这是交易成功的秘诀，也是销售的最高境界。高新经理从销售与营销的界定作为切入点，阐述了会展行业销售的产品和服务主要包括展位、展会承办执行、展台设计搭建、活动策划、广告代理发布等内容，对于参展商、观众要区别性的进行销售与营销，“听其言、观其行、理其需、知其心”，这样就能从根本上解决做好展会最重要的两件事，即如何让参展商来展会以及如何让观众来展会。

客户的需求是产品命脉，要善于换位思考

高新表示，“满足客户的需求是企业增加效益的核心宗旨”、“不是有什么卖什么，而是客户需要什么我们就卖什么”、“如果想提高成交量，我们就要了解客户的需求”，所以，我们要从客户的角度出发，解决他所关注的“痛点”，为其真正带来利益，这样的销售才能保持可持续性，也会达到多方共赢。就客户而言，其最关心产品构成的属性无非是价格、品质和服务，当销售人员把“分内服务”、“边缘服务”甚至“分外服务”都做好后，客户所给予的信任和惊喜也会源源不断的蜂拥而至。

发展的基础是团队合作，要树立“补位”意识

销售是处于第一线的工作，其业绩往往能够很直观的体现在报表中，其中的艰苦与辛酸往往是常人无法体察的。发明家爱迪生曾经说过：“天才是百分之一的灵感加百分之九十九的汗水”。要成为销售达人甚至是行业翘楚，除了对自己和公司的产品有信心之外，更要有着一种拼尽全力，不到最后不放弃的坚韧与执着，而非顺其自然的不强求，更不是两手一摊的不作为。高新表示，我们要把自己打造成公司需要的样子，那就是“一专多能”“爱学习”的员工、甘愿成为绿叶进行“补位”的员工、不遗余力的将公司利益视为一切的员工、更是齐心协力互助包容的员工。

俗话说：“赠人玫瑰，手有余香”，当多年积淀通过培训分享成为一种传承与创新，当教学相长、追求卓越成为一种习惯，当脚踏实地的从容而行后，我们未来所收获的不仅仅是梦想变成了现实的激动和喜悦，更会有满满当当的人生经历和阅世参悟。